1) Yıllık satın alınan hosting ve reseller hosting hizmetlerin de 7 gün sorgusuz ve eksiksiz geri ödeme yapılmaktadır.Aylık ise alınan hosting ve reseller hosting hizmetlerin de geri ödeme yapılmamaktadır.Hizmet sonuna kadar hesap aktif edilerek devam etmektedir.

2) VPS, dedicated ve alan adı tescil hizmetlerin de geri ödeme yapılmamaktadır.Alan adı işlemlerin de seçilen alan adının dikkatli sipariş verilmesi önerilmektedir.

3) Hosting ve reseller hosting hizmetlerin de fatura oluşum tarihinden sonra 1 günlük esneklik verilmektedir.Bu gün içerisinde tarafımıza bir bildirim olmaz ise hesap dondurulmaktadır.
Hizmet Sözleşmesi
Hizmet Sözleşmesi:
ervis şartları aşağıda yer almıştır.Kullanıcı kaydı esnasın da da artı olarak okuyabilirsiniz.Aklınıza takılan sorular için bilgi@erciyesweb.com e-mail adresini kullanabilirsiniz.

Taraflar
1) Erciyes Web ve İnternet Hizmetleri
2) Erciyes Web ve İnternet Hizmetleri üzerinden hizmet alan kişi ya da kuruluş.

Hizmet Kullanımı

1) Taraflar bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyaz, kabul ve taahhüt etmek zorundadır.

2) Erciyes Web ve İnternet Hizmetleri, sağladığı hizmetler de yasa dışı içerik barındırmak bu sözleşmenin feshine, hizmet iptaline ve geri ödeme yapmama hakkında sahiptir.

3) Firmamız kaynaklı olan veya olmayan nedenlerden dolayı oluşabilecek veri kayıplarında firmamız sorumlu değildir.Tüm kullanıcılarımız periyodik şekil de yedek almalarını önermekteyiz.

4) Firmamızın hosting hizmetlerinde kullanıcılarına %10 CPU kullanım hakkı tanımakta ve reseller hosting hizmetlerinde kullanıcılara %12 CPU kullanım hakkı tanımaktadır.Bu oranın aşılması durumunda gerekli uyarı firmamızdan hizmet alan kişi ya da kuruluşa e-posta yolu ile uyarılmaktadır.Uyarılara cevap verilmediği taktirde firmamız hizmeti askıya alma yetkisine sahiptir.

5) Firmamızdan sanal sunucu (VPS) ya da kiralık sunucu (Dedicated) hizmetleri alan kişi ya da kuruluşların bu sunucular üzerinde spam (toplu mail) gönderme eylemi, hesabın kapatılmasına sebebiyet vermektedir ve firmamız bu kural ihlalinde hesabın askıya alma hakkına sahiptir.

6) Firmamız yasadışı işlemler için kullanılan hosting,reseller hosting, vps ve dedicated hizmetlerini iptal etme hakkına sahiptir.Bu gibi durumlar da firmamız üzerinden hizmet alan kişi ya da kuruluşun hiçbir söz hakkı yoktur.

7) Hizmet alan kişi Ya da kuruluş lisanssız yazılım kullanım ve barındırma durumların da sorumluluğu kabul etmektedir.Firmamız bu eylemi tespit ettiği taktirde hesabı sonlandırma hakkına sahiptir.


Veri yedekleme / ulaşım

1) Hosting ve reseller hosting hizmetlerin de harici bir sunucuya firmamız  haftalık yedekleme yapmaktadır.Ancak firmamız kaynaklı olan ya da olmayan veri kayıplarında firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.Tüm kullanıcılarımız periyoduk şekil de yedek almalarını önermekteyiz.

2) VPS ve dedicated hizmetlerin de firmamız yedekleme yapmamaktadır.Hizmet alan kişi ya da kuruluş yedeklerini her daim düzenli olarak yedeklemeleri önerilmektedir.

3) Hosting, reseller hosting, vps ve dedicated hizmetlerin de firmamız istenildiği taktirde +20 TL karşılığında hizmet alan kişi ya da kuruluşa düzenli olarak aylık verilerini dvd veya her hangi bir yedekleme aracı kullanarak verilerini adreslerine göndermektedir.

Powered by WHMCompleteSolution